1.- La Empresa no se hace responsable por cualquier promesa u oferta que no esté por escrito.
2.- La fecha tentativa que aparece en el presente pedido no se tomará como definitiva, ya qué hay situaciones externas del gobierno que no están en las manos de la empresa.
3.- Si no se entrega el trámite por parte de la empresa en el tiempo estimado, el cliente puede obtener el beneficio de un permiso para circular sin placas de manera gratuita, una vez aceptado esto tendrá que esperar el tiempo necesario para la entrega de su trámite.
4.- Los días estimados al cliente para la entrega de su trámite se considerarán días hábiles, sin contar sábados, domingos, días festivos y días que se laboren a la mitad de horario (5 horas).
5.- La fecha de inicio de trámite se contará a partir de que el trámite esté completo (todos los requisitos que se piden escaneados de la manera adecuada y en el formato requerido).
6.- El servicio de envío por paquetería es gratuito en algunos estados de la república mexicana y podrá efectuarse siempre y cuando el trámite sea liquidado un día antes, de lo contrario no se podrá ofrecer el servicio de entrega a domicilio, mismo caso si requiere el servicio mediante la plataforma de Uber, Didi, etc.
7.- Si el cliente desea cancelar el servicio de cualquier trámite, por cualquier motivo, incluso el mismo día de ingreso del trámite, no se devolverá el pago de ANTICIPO y EXTRAS, el cual puede ser de $300, $500, $700, $1,000, $1,500 ó cualquier otro monto por gastos administrativos y de conocimientos.
8.- Si el cliente paga con tarjeta y decide cancelar por cualquiera de los motivos, el cliente perderá el 20% por concepto de comisión bancaria aparte del ANTICIPO y EXTRAS.
9.- La Empresa brinda una garantía de 30 días a partir de la entrega del trámite, durante los cuales atenderemos y corregiremos cualquier error derivado de la captura de datos sin costo adicional. Esta garantía aplica exclusivamente a errores atribuibles a nuestra empresa y no cubre omisiones o información incorrecta proporcionada por el cliente. Para solicitar una corrección, es necesario presentar la documentación correspondiente dentro del periodo de garantía.
10.- La Empresa no se hace responsable por “Trámites de Conclusión” que contengan errores de captura, redacción o información incorrecta. En caso de que el trámite haya sido gestionado previamente por el cliente de forma independiente y presente inconsistencias o datos erróneos, se entiende que queda fuera del alcance de nuestras capacidades de corrección. Sin embargo, la empresa puede ayudar al cliente a la gestión correcta del trámite con costo respectivo.